Conditions Générales de Ventes

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.vttauchan.com par VTT AUCHAN FRANCE, SAS au capital variable minimum de 1 000 000 euros, RCS Lille Métropole 413 176 033, dont le siège est situé 200 rue de la Recherche – 59650 VILLENEUVE D’ASCQ.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des vélos et accessoires présentés sur le site avec leurs caractéristiques essentielles. VTT AUCHAN FRANCE se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

3. Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. La confirmation de commande vous est adressée par e-mail. VTT AUCHAN FRANCE se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de stock indisponible.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. VTT AUCHAN FRANCE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les commandes étant facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne de manière 100 % sécurisée. Les données bancaires sont chiffrées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Les moyens de paiement acceptés sont précisés lors du passage de commande.

6. Livraison

La livraison est offerte dès l’achat de 2 vélos. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif lors de la commande. En cas de retard, VTT AUCHAN FRANCE s’engage à vous en informer dans les meilleurs délais.

7. Retours et échanges

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit. Les échanges sont offerts dans ce délai, sans frais pour le client, sous réserve que le produit soit retourné dans son état d’origine. Pour initier un retour, contactez notre service client.

8. Service client

Notre service client est disponible 7j/7 :

  • Du lundi au samedi : 8h – 21h
  • Le dimanche : 8h – 14h
  • Téléphone : +33 6 17 02 69 13

9. Garanties légales

Conformément à la loi, tous nos produits bénéficient :

  • De la garantie légale de conformité (2 ans)
  • De la garantie contre les vices cachés

10. Responsabilité

VTT AUCHAN FRANCE ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits achetés sur le site, ni des perturbations dues à des cas de force majeure.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort de VILLENEUVE D’ASCQ seront saisis.